Rehm Thermal Systems produziert energieeffiziente Produktionsanlagen für die Elektronik- und Photovoltaikindustrie. Als Hersteller von Reflow-Lötanlagen sowie Beschichtungs- und Trocknersystemen sind wir heute weltweit Technologie- und Innovationsführer in der modernen und wirtschaftlichen Fertigung von elektronischen Baugruppen. Einige der wichtigsten Bereiche, in denen unsere thermischen Systeme Anwendung finden, umfassen die Automobil-, Medizin-, Luft- und Raumfahrtindustrie. Im Bereich der Solarenergie bietet Rehm Systeme zur Metallisierung von Solarzellen. Als Partner mit 30 Jahren Erfahrung bieten wir kundenspezifische Systemlösungen für unterschiedlichste Anforderungen.

Zur Verstärkung unserer Servicehotline suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) Servicehotline

Ihr Aufgabengebiet

  • Sie bearbeiten technische Kundenanfragen in telefonischer und schriftlicher Form zur Behebung von Störungen an unseren Lackier- und Dampflötanlagen
  • Dabei sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen oder Störungsmeldungen, geben Hilfe bei Installationen und kümmern sich um Reklamationen
  • Darüber hinaus erstellen Sie Angebote sowie Service- und Ersatzteilaufträge
  • Sie betreuen unsere Servicetechniker und koordinieren deren Serviceeinsätze 
  • Die Bewertung und Abrechnung von abgeschlossenen Serviceeinsätzen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung z.B. als Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie bringen technisches Verständnis und Erfahrung in der Reparatur von thermischen Systemen mit. Idealerweise sind Sie mit Lackier- oder Dampflötanlagen vertraut.
  • Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Kundenorientierung aus
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Finden Sie Ihren Platz in unserem Team!

Warum wir zu den weltweit führenden Anbietern von thermischen Systemen für die Elektronikfertigung, Solar- und Halbleiterindustrie gehören?

Weil wir eine super Mannschaft haben! Weil bei uns jede Position mit den richtigen Mitarbeitern besetzt ist, wir uns gegenseitig helfen und durch das perfekte Zusammenspiel perfekte Lösungen entstehen. Nehmen auch Sie in einem hervorragend aufgestellten Unternehmen eine ganz besondere Position ein, bei der Sie sich neuen Herausforderungen eigenverantwortlich stellen und sich Ihr Einsatz auszahlt.

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