Rehm Thermal Systems produziert energieeffiziente Produktionsanlagen für die Elektronik- und Photovoltaikindustrie. Als Hersteller von Reflow-Lötanlagen sowie Beschichtungs- und Trocknersystemen sind wir heute weltweit Technologie- und Innovationsführer in der modernen und wirtschaftlichen Fertigung von elektronischen Baugruppen. Einige der wichtigsten Bereiche, in denen unsere thermischen Systeme Anwendung finden, umfassen die Automobil-, Medizin-, Luft- und Raumfahrtindustrie. Im Bereich der Solarenergie bietet Rehm Systeme zur Metallisierung von Solarzellen. Als Partner mit 30 Jahren Erfahrung bieten wir kundenspezifische Systemlösungen für unterschiedlichste Anforderungen.

Zur Verstärkung unserer Service Hotline suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Team Lead (m/w/d) Service Hotline

Ihr Aufgabengebiet

  • Sie betreuen unsere Servicetechniker, koordinieren deren Serviceeinsätze und rechnen abgeschlossene Serviceeinsätze ab
  • Sie bearbeiten technische Kundenanfragen in telefonischer und schriftlicher Form zur Behebung von Störungen an unseren Anlagen 
  • Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen oder Störungsmeldungen geben Sie Hilfe bei Installationen und kümmern sich um Reklamationen
  • Darüber hinaus erstellen Sie Angebote sowie Service- und Ersatzteilaufträge

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik, Elektrik oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Idealerweise konnten Sie erste Berufserfahrung im Kundenkontakt (z.B. im Service oder in der Kundenbetreuung) sammeln
  • Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und hohe Kundenorientierung 
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse 

Finden Sie Ihren Platz in unserem Team!

Warum wir zu den weltweit führenden Anbietern von thermischen Systemen für die Elektronikfertigung, Solar- und Halbleiterindustrie gehören?

Weil wir eine super Mannschaft haben! Weil bei uns jede Position mit den richtigen Mitarbeitern besetzt ist, wir uns gegenseitig helfen und durch das perfekte Zusammenspiel perfekte Lösungen entstehen. Nehmen auch Sie in einem hervorragend aufgestellten Unternehmen eine ganz besondere Position ein, bei der Sie sich neuen Herausforderungen eigenverantwortlich stellen und sich Ihr Einsatz auszahlt.

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