Zur Verstärkung unserer Servicehotline suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) Servicehotline
Ihr Aufgabengebiet
- Sie bearbeiten technische Kundenanfragen in telefonischer und schriftlicher Form zur Behebung von Störungen an unseren Lackier- und Dampflötanlagen
- Dabei sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen oder Störungsmeldungen, geben Hilfe bei Installationen und kümmern sich um Reklamationen
- Darüber hinaus erstellen Sie Angebote sowie Service- und Ersatzteilaufträge
- Sie betreuen unsere Servicetechniker und koordinieren deren Serviceeinsätze
- Die Bewertung und Abrechnung von abgeschlossenen Serviceeinsätzen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben
Ihr Profil
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Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung z.B. als Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen technisches Verständnis und Erfahrung in der Reparatur von thermischen Systemen mit. Idealerweise sind Sie mit Lackier- oder Dampflötanlagen vertraut.
- Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Kundenorientierung aus
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Finden Sie Ihren Platz in unserem Team!
Warum wir zu den weltweit führenden Anbietern von thermischen Systemen für die Elektronikfertigung,
Solar- und Halbleiterindustrie gehören?
Weil wir eine super Mannschaft haben! Weil bei uns jede Position mit den richtigen Mitarbeitern besetzt ist,
wir uns gegenseitig
helfen und durch das perfekte Zusammenspiel perfekte Lösungen entstehen. Nehmen auch Sie in einem hervorragend
aufgestellten
Unternehmen eine ganz besondere Position ein, bei der Sie sich neuen Herausforderungen eigenverantwortlich
stellen und sich Ihr
Einsatz auszahlt.